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鲁艳:贴心服务的“大管家”

时间:2025-06-11 01:52:48 来源:cba总决赛直播在线观看高清 作者:{typename type="name"/} 阅读:327次

  人物名片:

  鲁艳,大管家安徽科达机电股份有限公司人力资源总监兼工会主席,鲁艳先后获得马鞍山经济技术开发区“三八红旗手”、贴心马鞍山市巾帼标兵、服务安徽省五一巾帼标兵等荣誉称号。大管家

鲁艳:贴心服务的“大管家”

  人物寄语:

鲁艳:贴心服务的“大管家”

  虽然做的鲁艳是普普通通、平平凡凡的贴心小事,却关系到员工的服务切身利益。做好这项工作要从细节出发,大管家关注员工的鲁艳所需所盼,想员工所想,贴心急员工所急。服务

鲁艳:贴心服务的“大管家”

  今年44岁的大管家鲁艳,自2018年入职安徽科达机电股份有限公司以来,鲁艳一直负责公司工会及后勤保障工作,贴心她因此成了员工心中的“大管家”。去年,鲁艳争取到一笔专项资金,对职工活动中心改造升级,更换羽毛球场地垫,翻新篮球场地面,增设了舞蹈房,添置、更新了健身器材。“从事工会工作多年,要说心得,就是要有耐心,做事要细心。公司是一个大家庭,每个员工的小问题解决了,公司也就没有大问题。”鲁艳说。

  从耐心、细心到用心,再到让员工放心,这是鲁艳给自己定下的工作准则。她常常深入员工当中,了解他们的实际需求,从细节入手,提升服务质量。

  安徽科达机电股份有限公司有员工1000多人,除部分长期出差在外,有200多名员工长期住在公司宿舍楼,公司为他们提供了夫妻房、家属房。一次,鲁艳在与同事聊天时发现,越来越多的年轻职工生儿育女,一家几口都吃、住在公司大院。“必须让他们吃好、住好,这是最基本的保障。”鲁艳说。在用餐管理方面,她要求食堂选用时令蔬菜,正餐要有两荤两素一汤。去年,食堂改造,她提议开辟专门的儿童用餐区,配备宝宝餐桌和餐椅,儿童餐区成为食堂最暖心的“风景”。

  “鲁艳思路清晰,工作很有针对性。她能够和员工打成一片。”同事薛海评价道。

  鲁艳特别用心关爱女员工,邀请专业心理咨询师为女员工进行心理辅导;为女性体检争取更多的优惠套餐;在办公楼专门为哺乳期女员工设置母婴室;酷暑季节想尽办法开展送清凉活动……近3年来,鲁艳向公司争取20余万元,用于帮扶困难职工家庭。

  为了让职工乐享端午,鲁艳根据岗位和工作性质的差别,为普通员工、户外作业员工、项目一线员工精心准备了粽子礼包、清凉礼包、自热火锅礼包。“工会就是润滑剂,温暖员工,服务生产,希望我们的努力能够让员工感受到公司的贴心和关怀。”鲁艳说。

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